A CONTINUACIÓN LAS POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS COMPRADOS VÍA ALBUSMEXICO.COM
EN COMPRAS LOCALES DE LA CIUDAD DE MÉXICO, ES NECESARIO PRESENTAR EL MATERIAL A CAMBIAR O DEVOLVER, ASÍ COMO EL COMPROBANTE DE COMPRA, EN LAS INSTALACIONES DE ALBUS MÉXICO, UBICADAS EN SACALUM 365, HÉROES DE PADIERNA, TLALPAN. CP 14200 O BIEN COMUNICARSE AL 62382161.
PARA QUE UN PRODUCTO APLIQUE PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN, DEBE ENCONTRARSE EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE EN EL MOMENTO DE LA COMPRA Y VENIR ACOMPAÑADO DE SU EMPAQUE ORIGINAL.
EN EL CASO DE QUE EL MATERIAL ESTÉ YA PERSONALIZADO CON IMPRESIÓN SOLICITADA POR EL CLIENTE, EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN SOLO APLICA EN CASO DE QUE EL MATERIAL PRESENTE DAÑOS DE FABRICACIÓN O DE MONTAJE IMPUTABLES AL PRESTADOR DE SERVICIOS (ALBUS MÉXICO). CUALQUIER DAÑO CAUSADO POR LOS SERVICIOS DE PAQUETERÍA DEBERÁN RESOLVERSE CON LA MISMA.
PERIODO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ACEPTAMOS LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA SEGÚN ESTOS LINEAMIENTOS:
A)5 DÍAS HÁBILES.
APLICA PARA IMPRESIONES O PRODUCTOS PERSONALIZADOS PARA EL CLIENTE (MESAS DEMOSTRADORAS CON VINIL, ROLL UPS CON IMPRESIÓN, PAREDES GRÁFICAS.
B)15 DÍAS HÁBILES.
ACEPTAMOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA HASTA 15 DÍAS POSTERIORES A LA COMPRA EN PRODUCTOS QUE NO INCLUYAN PERSONALIZACIÓN CUANDO ÉSTOS CONTENGAN FALLAS DE CONSTRUCCIÓN O DAÑOS IMPUTABLES A LA FABRICACIÓN DEL MISMO.
EN COMPRAS REALIZADAS FUERA DE LA CIUDAD DE MÉXICO, ES NECESARIO CONTACTAR A PEDIDOS@ALBUSMX.COM CON EVIDENCIA FOTOGRÁFICA DEL DAÑO O RAZÓN DE SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN PARA PROCESAR LA INDICENCIA LOCALMENTE. SI LA SOLICITUD ES PROCEDENTE, SE SOLICITARÁ RECOLECCIÓN A DOMICILIO DEL MATERIAL EN CUESTIÓN Y SE ENVIARÁ EL REEMPLAZO. LOS COSTOS DE LA DEVOLUCIÓN POR PAQUETERÍA SERÁN ASUMIDOS POR ALBUSMEXICO.
MÉTODO DE REEMBOLSOS
LOS REEMBOLSOS SE REALIZARÁN EN LA MISMA FORMA DE PAGO EN QUE SE EFECTUÓ LA COMPRA ORIGINAL O EN SU DEFECTO A TRAVÉS DE UN CUPÓN VÁLIDO PARA LA TIENDA EN LÍNEA.
